Refund policy

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

1. Un produit numérique, livré immédiatement

Nos kits sont des fichiers PDF envoyés par e-mail dès le paiement. Rien n'est expédié, rien n'est à renvoyer.

2. Droit de rétractation et absence de garantie commerciale

Au moment de commander, vous cochez une case pour recevoir votre kit tout de suite et vous renoncez, en échange, à votre droit de rétractation de 14 jours (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Une fois le lien de téléchargement envoyé, la commande ne peut donc plus être annulée à ce titre. Si vous ne cochez pas la case, le kit vous est envoyé après 14 jours et vous pouvez vous rétracter pendant ce délai en écrivant à contact@minineurones.com. Nous n'offrons pas de garantie commerciale « satisfait ou remboursé » : avant d'acheter, vous pouvez télécharger nos fiches gratuites pour voir à quoi ressemble le kit.

3. Fichier illisible, incomplet ou non conforme

Si le fichier ne s'ouvre pas, est incomplet ou ne correspond pas à sa description, écrivez-nous à contact@minineurones.com avec votre numéro de commande. Nous vous envoyons un fichier conforme sans frais ou, à défaut, nous vous remboursons (garantie légale de conformité des contenus numériques).

4. Lien non reçu

Vérifiez vos courriers indésirables, puis écrivez-nous : un nouveau lien part dans la journée. Ce n'est jamais un motif de remboursement, c'est un motif de renvoi du fichier.

5. Contact

Minineurones – [RAISON SOCIALE], [ADRESSE] – contact@minineurones.com